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Óptica Inteligente SaaS es un proveedor de infraestructura y software en la nube. El Cliente es el único y exclusivo responsable legal de los datos, recetas, imágenes, catálogos y archivos cargados. Conforme a la Ley N° 19.628, Ley N° 21.719 y Ley N° 20.584, el Cliente es el Responsable del Tratamiento y el Proveedor actúa como mero Encargado del Tratamiento.
Queda terminantemente prohibido cargar o almacenar: (a) Material protegido por derechos de autor sin licencia (Ley N° 17.336), (b) Software malicioso o ejecutables (Ley N° 21.459), (c) Material de abuso o explotación sexual infantil (MASI, Arts. 366 quinquies y 374 bis del Código Penal), o (d) Documentación tributaria o sanitaria fraudulenta.
El Cliente asume la total responsabilidad civil, penal y sanitaria derivada del contenido cargado, y se compromete a mantener totalmente indemne a Óptica Inteligente SaaS frente a demandas, querellas, multas administrativas (ISP, SEREMI, SII) o costas judiciales derivadas de su actividad.
Ante requerimiento judicial o denuncia fundada, el Proveedor podrá colocar en cuarentena preventiva inmediata cualquier archivo denunciado, preservando el registro pericial para las autoridades competentes.
Cada archivo subido genera un hash inmutable SHA-256 con registro de IP de origen y fecha, el cual podrá ser aportado al Ministerio Público o tribunales en caso de investigación.
Los catálogos y matrices de cristales preconfigurados son plantillas técnicas referenciales. Las marcas se citan con fines de uso nominativo e interoperabilidad técnica (Ley N° 19.039). El Cliente es el único responsable de cotejar y actualizar los costos y precios conforme a sus acuerdos comerciales particulares con sus laboratorios y proveedores.
El Proveedor no responde por lucro cesante, pérdidas comerciales indirectas ni fallas de terceros proveedores de nube (Railway, Cloudflare) o conectividad. La responsabilidad máxima acumulada se limita al valor de un (1) canon mensual de suscripción.
El contrato se rige exclusivamente por las leyes de la República de Chile, con competencia exclusiva e improrrogable en los Tribunales Ordinarios de Santiago, renunciando a cualquier fuero o jurisdicción extranjera.
El Cliente es el único responsable de la custodia de su Certificado Digital (.p12), folios CAF y de sus declaraciones mensuales Formulario 29 ante el SII.
El Cliente debe contar con el consentimiento previo de los pacientes para el registro clínico y para el envío de promociones por WhatsApp o correo electrónico (Opt-in y Opt-out).
El personal clínico debe ajustarse estrictamente a sus facultades legales: prescripción de lentes y lubricantes para Tecnólogos Médicos, y prescripción médica terapéutica para Médicos Oftalmólogos.